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【ゲーム】携帯電話の「無料」ゲーム、アイテム購入→高額請求、平均9万5000円…苦情が急増 [10/12/29]


【ゲーム】携帯電話の「無料」ゲーム、アイテム購入→高額請求、平均9万5000円…苦情が急増 [10/12/29]

1:備餡子φ ★:2010/12/31(金) 01:51:30 ID:???

 「無料」とうたった携帯電話のゲームサイトをめぐるトラブルが急増している。
「子供に使わせたら高額な利用料を請求された」という親からの相談が目立つ
。国民生活センターは「本当に無料かどうか確認を」と注意喚起している。  

請求額に愕然

 今春、都内に住む20代の女性は携帯電話会社からの請求額に驚いた。
「無料」だったはずが、請求金額は約3万円に上っていた。

 仕事が忙しかった女性は、小学校低学年の息子を楽しませるため、携帯電話の無料ゲームで遊ばせていた。
ところが、ゲームで使用する特別アイテム(道具)を得るためのくじは1回300円と有料。
夢中になった息子は十数日間で100回近く有料くじを購入していた。

 思わぬ請求に女性はゲームサイトの運営会社と交渉。
だが、運営会社は「子供のせいにしている」と反論し、減額に応じなかったという。

平均9万5000円

 国民生活センターによると、携帯電話とパソコンの「無料オンラインゲーム」をめぐるトラブルの相談件数は、統計を
取り始めた平成21年度は555件。22年度も12月14日現在で407件とすでに前年同期を106件上回っている。
相談者の請求額の平均は約9万5000円にも上るという。

 また、21年度に」アイテム購入などの有料契約を結んだ当事者を年代別でみると、最多が10代の165件。
30代が124件、20代が82件と続き、10歳未満も39件あった。

 約15万円を請求されたという40代の母親からは「小学生の息子は無料と思い、私も支払い時は規制がかかると思っていた」
との相談が寄せられるなど、無料と思い込んでいたケースが大半を占めるという。

たらい回しも

 東京都消費生活総合センターの木村嘉子相談員は「画面に表示される『購入』という文字は小学校低学年の子供には読めず
ボタンを押せばアイテムを取得できると思ってしまう。CMで無料と謳っているので、子供はそう思い込んでいる」と指摘する。

 相談者がたらい回しにされるという問題点も。
携帯電話会社は「収納代行をしているだけ」、サイト運営会社は「ゲームの場を貸しているだけ」、ゲーム製作会社は
「ゲームを作っているだけ」と応じるという。

 トラブルが増加するなか、大手ゲームサイト運営会社のグリーは一部のCMで「無料」という音声を取りやめた。

 総務省の調査では、21年の携帯電話ゲーム市場は884億円で前年比1.7%増とほぼ横ばいだが、ゲーム内などのアイテムや
キャラクター販売市場は447億円で184.7%増と急拡大している。

 木村相談員は「消費者を守る制度がまだ未熟。サイト運営会社は、子供に簡単に課金できない仕組みにすべきだ」と指摘。
その上で「親も『知らなかった』では済まされない。子供に遊ばせる前によく確認を」と呼びかけている。

▽ソース:MSN産経ニュース (2010/12/29)
http://sankei.jp.msn.com/affairs/crime/101229/crm1012292128012-n1.htm


2:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 01:54:49 ID:jVVcP2KC

パチンコ屋の台の前に座るのは無料

こんなからくりわからんの?


3:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 01:56:15 ID:rN/jkNtS

>>2
無料を売りにしてるパチンコ屋はないけどな


4:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 01:58:07 ID:CSGakQyJ

>>2
金払わないなら、建造物侵入で犯罪だよ。


5:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 01:58:19 ID:twMt3+Yw

※ただし、この件についてテレビ局は問題にしません。


6:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:00:05 ID:mQfz0aJQ

カーカ キンキン カー キンキン


7:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:05:17 ID:iGJiGqq9

全くニュースにならないな(笑)


8:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:07:15 ID:jVVcP2KC

玉貸し=アバター


9:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:10:49 ID:XkBAZ+et

大事なスポンサーを守るために
マスゴミはスルー


10:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:22:01 ID:rOh5p+/L

携帯って課金コンテンツの利用制限って出来なかったっけ?
個別じゃなくて全体の設定として


15:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:42:08 ID:TvfxGF8x

>>10
料金の上限はあるけど、それは通話やパケット量。
ゲームの中で「100万円です」って言われたら払うしかない。
そこまでやったら社会的に問題になるけど10万以下だと微妙


11:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:23:56 ID:oQvn9M+k

未成年者の利用上限額とか設定してるもんだと思ってた


12:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:32:34 ID:+dB/YQME

「グリーモバゲー詐欺」と名づけた。
来年は徹底的に洗ってくれ。


13:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:38:23 ID:lzbxCdyd

回収代行は一応2万円までとなっている@docomo(初期設定だと1万円)
親がちゃんと管理できれば回収代行でのトラブルはないはず。

Webmoneyは別腹なので、そこでのトラブルかなぁ。よくわからん。

おれは今月2万円モバゲーに支払っている。docomo経由の回収代行で。
それで、上限いっぱいだから、別に怖くもなんともないんだが。


14:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:40:18 ID:5KGFxNgJ

またソフトバンクか


16:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:44:23 ID:jkjOd976

代金返却の意味がわからない

等価交換で手に入れたものを返却?何いってんだと。


17:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:50:59 ID:nYswxMpr

昔の携帯電話会社だって似たようなもんだろ
あほみたいにパケ代金ぼったくりやがって


18:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:52:43 ID:cY2FovHz

CMで「画像、音はイメージです」って小さく表示してるけどこれも問題ないか?


23:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:06:12 ID:7r22i/5M

>>18
ファンタオレンジの果汁0%みたいなもんじゃね?


19:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 02:55:34 ID:NGCHHCox

市場が縮小してスポンサー料払えなくなるか、どっかが警察に吊し上げにされるまでは
マスコミ様は金を絞りとるつもりだろ。情弱騙して手に入れたブラック企業の金とパチンカスのお布施で
正義面できるんだからボロイ商売だよな


20:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:00:43 ID:aT37IFcl

このネタは、マスコミが騒がなくても、そのうち法改正ありそう


21:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:01:15 ID:4XccfG5z

よく判らないのだが、有害サイトを遮断するなど
子供に携帯を与える時点で、「暗証番号」が必要なのでは?


24:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:14:35 ID:SUPp7ujX

>>21

【暗証省略】SoftBank 課金問題【GREE S-1】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1255837410/
暗証番号省略で高額請求

購入方法は、携帯画面上の「購入」ボタンを押すだけ。
ドコモやauでは有料サービスを受ける際に暗証番号の入力が求められるが、
ソフトバンクは入力を省略しており、長男は母親に無断で何度も
購入していた。請求額は翌月分も含めると8万円近くに上った。


29:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:59:12 ID:4XccfG5z

>>24
thx
たった4桁(auの場合)とはいえ、サービス購入時の
暗証番号省略はソフトバンクの仕様が悪い。
これは間違いない。

あと、購入確認画面の日本語さえ読めない子供に
普通の携帯を買い与える親が一番悪いと思う。
子供携帯とかあるだろう。


22:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:03:52 ID:d6RAffXh

これは詐欺にちかいな。だめじゃないの?


25:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:17:30 ID:xZjZSaYI

てst


26:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:20:00 ID:xZjZSaYI

ダイヤルQ2商法そのまんま


27:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:43:38 ID:xnIiZLug

>>26
そのまんまだな

あと一、二年もしないうちに潰れるだろ、この会社


28:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 03:44:13 ID:FcoCYJfi

タダより高い物は無い

つか、あんなにガンガンCM流してる時点で営利目的だろ?
無料って慈善事業じゃ無いんだからw


30:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:06:09 ID:qPraAaW9

アイテム購入の際にこれは有料ですとかでないんのかな?
でないんだったら詐欺っぽいような気もする。


31:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:08:15 ID:mf6kN39H

タダほど高いものはないな。


32:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:09:29 ID:SW/uepfM

バカガキに携帯なんか持たせるからだろ。
バカ親にしてバカガキありだわ


33:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:21:59 ID:sjgx7Ql4

有料って書いてるんだったら買う方が
悪いだろ?
字が読めないならネットするな!
池沼か?


34:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:22:47 ID:CwMq3eAt

>>33
登録無料と書かれているが、実際にどのくらいの料金がかかるのかが、
まったく説明されていないね。

店の中に入らないと、メニューすら見えない飲食店と同じだ


35:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 04:35:11 ID:04koEgWI

ドコモのimodeでも似た事件は多いよな。
パケット通信料で10万円とか。NTTは腐ってる。ボッタクリすぎ。


36:名刺は切らしておりまして:2010/12/31(金) 05:27:58 ID:npZEyCvh

まぁ親も馬鹿だし、業者も悪質だが一番許せないのはメディアだな。
パチンコCM、GREE・・



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